Ücretsizikas için sipariş takibi
“Kargom nerede?” mesajları bitsin
Müşteri sipariş numarasıyla siparişinin nerede olduğunu kendi görür, kargoya tek dokunuşla gider. Mağazanızın içinde, sizin renginizle.
- 1 dakikada kurulum
- Takip no ikas’tan otomatik
- Kişisel veri tutmaz
- Siparişim nerede?
- Otomatik takip numarası
- Doğrulamalı sorgu
- Kişisel veri yok
- WhatsApp’a köprü
- Tamamen ücretsiz
- Kurulum süresi
- 1dk
- Ücret, sınırsız sorgu
- ₺0
- Telefonun son haneleriyle doğrulama
- 4hane
- Hazır kargo sorgu sayfası
- 5firma
Özellikler
Güvenli, sade, sizin markanızla
Müşteri sorusunu sormadan cevabını görür; destek kutunuz rahatlar.
Doğrulamalı
Sipariş numarası tek başına yetmez; e-posta ya da son 4 hane eşleşmeli.
Kişisel veri yok
Açık adres, isim ve tutar gösterilmez; kayıtta yalnız sipariş no ve sonuç.
Sorun varsa söyler
Teslim edilemedi, iade ya da iptalde ne olduğunu açıkça anlatır.
Hangi aşama soruluyor?
Panel sorguların hangi aşamada yoğunlaştığını gösterir.
WhatsApp’a köprü
Sonuç ekranından sipariş numarasıyla hazır mesajla size yazar.
Hafif
Sayfanızı yavaşlatmaz, ödeme sayfasında görünmez; telefonda alttan açılır.
Nasıl çalışır
Siz kargolarsınız, Yolda anlatır
- 1
Kurun
Takip penceresi otomatik eklenir. Menünüze “Sipariş takibi” koyun.
- 2
Kargolayın
ikas’ta her zamanki gibi kargoya verin; takip no kendiliğinden görünür.
- 3
Müşteri bakar
Aşama, ürünler ve kargo bağlantısı tek ekranda.
Doğrulamalı sorgu
Sipariş numarası tek başına yetmez
E-posta ya da telefonun son 4 hanesi eşleşmeli. Açık adres, isim, telefon ve tutar hiç görünmez.
- Numara denemeleri sınırlanır
- Kayıtta yalnız sipariş no ve sonuç
- Ödeme sayfasında görünmez
Sorgu istatistikleri
Müşteri en çok nerede soruyor?
Panel sorguların hangi aşamada yoğunlaştığını gösterir. Hazırlık süreniz uzunsa ilk siz görürsünüz.
- Aşama bazında sorgu sayısı
- İade, iptal ve teslim sorunları açıkça
- Sonuçtan WhatsApp’a hazır mesaj
Destek kutunuzu rahatlatın
1 dakikada kurun, “kargom nerede?” sorusu bugün azalsın. Kart bilgisi yok, ücret yok.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılan sorular
Cevabı burada yoksa yazın, yardımcı olalım.
Yolda ücretli mi?
Hayır, tamamen ücretsiz: sınırsız sorgu, kargo bağlantıları ve istatistikler dahil.
Müşteri siparişini nasıl buluyor?
Sipariş numarasını ve siparişteki e-postayı ya da telefonun son 4 hanesini yazar. İkisi eşleşmezse hiçbir bilgi gösterilmez.
Takip numarasını ben mi giriyorum?
Hayır. ikas’ta siparişi kargoya verdiğinizde oluşan takip numarası ve bağlantı anında okunur.
Hangi kargo firmalarıyla çalışır?
ikas’ın desteklediği tüm firmalarla. ikas bağlantı vermezse Yurtiçi, Aras, PTT, UPS ve DHL için sorgu sayfası, diğerlerinde takip numarası gösterilir.
Müşteri ne görür, ne görmez?
Siparişin aşamasını, ürünleri, il/ilçeyi ve kargo takibini görür. Açık adres, isim, telefon ve tutar gösterilmez.
Menüme nasıl eklerim?
ikas › Görünüm › Menüler’e “Sipariş takibi” bağlantısı ekleyip adresine magazaniz.com/?siparis-takip yazın. İsterseniz köşede küçük bir düğme de görünür.
Uygulamayı kaldırırsam ne olur?
Takip penceresi mağazanızdan otomatik silinir. Sorgu kayıtları 90 gün içinde silinir; kişisel veri zaten tutulmaz.